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陈毓慧
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：通讯 地点：广东省 - 深圳 时间：2012/3/29 0:00:00 陈毓慧《
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投诉管理与处置技巧》第1233期 深圳站 (1)
徐卓
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航空公司怎样在不经意间就得罪了
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？ 我们到底哪里做得还不够？为什么国内的服务品质久难提升？为什么没能获得
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王翔
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龚冬平
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：上海卡森 地点：福建省 - 厦门 时间：2012/5/24 0:00:00
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服务（投诉篇）技巧 【课程目的】 1、调整好员工的服务心态，有利于塑造银行的良
李明哲
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：阳光人寿保险公司 地点：湖北省 - 武汉 时间：2013/9/5 0:00:00 阳光人寿全国客服主管的集训，课程主要方向是提升服务技巧与水平，以服务赢得
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