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客户投诉讲师课程
吴文辉
《营销王者3.0---
客户投诉
保有》
客户服务
课程背景: 随着与客户深度交往,客户的期望值越来越高,处理
客户投诉
保有现在客户,充分认识有效处理
客户投诉
对企业发展的重要性,了解
客户投诉
动机,掌握降低投诉及有效处理
杨端祥
《
客户投诉
高效处理连环四步》
职业素养
《
客户投诉
高效处理连环四步》 ——连环四步,快捷高效 主讲:杨端祥 课程时间:2天,每天6标准课时 课程形式:立体互动式教学,讲授、案例、故事、电影、音乐、研讨、游
刘成熙
台湾刘成熙老师-金融系统课程-银行
客户投诉
抱怨处理技巧
客户服务
台湾刘成熙老师-金融系统课程-银行
客户投诉
抱怨处理技巧主讲:台湾刘成熙老师 課程目標:协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧,进而提升与顾客达成价值交换的效能。快
林铁成
客户投诉
实战课程(国家版权号:13-2010-A-3459)
客户服务
一、课程背景 服务随时面临着各种未知的事件和状况,潜在的风险有可能变成实际的威胁、损失或不良的社会影响,造成企业形象损害或工作的被动。服务人员作为投诉应急处理的最前
宫同昌
客户投诉
应对技巧
客户服务
客户投诉
应对技巧 培训背景:
客户投诉
处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉,稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此
客户投诉
受到越来越多企业的重视,“提高客户满意度,
刘成熙
2011年-台湾刘成熙老师-金融系统课程-银行
客户投诉
抱怨处理技巧
培训管理
2011年-台湾刘成熙老师-金融系统课程-银行
客户投诉
抱怨处理技巧主讲:台湾刘成熙老师 課程目標:协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧,进而提升与顾客达成价值交
宋金华
客户投诉
处理技巧
客户关系管理
一、
客户投诉
的意义 ■ 希望企业能提供更好的服务 ■ 对企业存在信任的表现 ■ 重塑客户信心的机会 ■ 发现新的生意的机会 ■ 可以判断客户的忠诚度 学员练习:了解
宫同昌
客户投诉
应对技巧
客户服务
客户投诉
应对技巧 培训背景:
客户投诉
处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉,稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此
客户投诉
受到越来越多企业的重视,“提高客户满意度,
周子淳
危机管理与
客户投诉
客户服务
时间:2天,讲师:周子淳 课程内容: 一、破冰分组 . 导言:客户服务,越来越多的话题 . 消费者与客服的历史沿革 . 客户服务的挑战和机会 二、 综论:建立企业危
客户投诉
应对技巧培训
客户投诉
应对技巧培训 讲师:李绘芳
客户投诉
应对技巧培训课程有哪些?
客户投诉
应对技巧培训讲师有哪些?
客户投诉
应对技巧培训内训师哪位最权威?
客户投诉
应对技巧培训
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