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127
篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
《 百倍用心 十分满意——温情服务与客户投诉处理能力提升》-2023-
林瑜
老师
温情服务
投诉处理
沟通
升级投诉
2023年6月份
林瑜
老师为北京联通集团升级投诉运营中心提供主题为《 百倍用心 十分满意——温情服务与客户投诉处理能力提升》的内训课程。 课程从典型案例，引发学员对
林瑜
广西铁通《服务生花——装维工程师服务能力提升》2023-
林瑜
老师
广西铁通
服务
装维工程师
入户沟通
2023年5月
林瑜
老师为广西铁通装维主管、小CEO、装维工程师等提供主题为《服务生花——装维工程师服务能力提升》的内训课程。 课程从新时期装维服务的重要性，影响客户
林瑜
广东电信《迈向服务新时代──4G+时代下的服务提升与投诉处理》（
林瑜
老师2018））
沟通技巧
客户管理
客户服务
职业素养
通信
2018年6月26-27日
林瑜
老师为广东电信来自各个地市的客服主管、投诉处理专员提供为期2天的主题为《迈向服务新时代──4G+时代下的服务提升与投诉处理》的内训课
林瑜
林瑜
2015年授课相片2015营业厅运营管理效能提升(示范班)
终端零售
客户：中国移动四川省公司 地点：四川省 - 成都 时间：2015/8/11 0:00:00 培训师
林瑜
在2015年8月11-13日，为四川省移动优秀营业厅经理，市场
林瑜
《打造高效能班组长——基层管理者的管理能力提升》
林瑜
老师2023
班组长
班组管理
激励
角色
2023年11月-12月份，
林瑜
老师为北京联通消费互联网中心-12345热线的班长、值班长提供主题为《打造高效能班组长——基层管理者的管理能力提升》的轮训课程，本
林瑜
林瑜
老师重庆合川广电《重庆合川广电营业厅顾问式销售技能训练》
销售技巧
培训师
林瑜
于2016年3月为重庆广电合川分公司提供两期的，主题为《营业厅顾问式营销技能提升训练》专业培训。 课程从广电面临的竞争到销售中的各种误区，通过场景再现，
林瑜
培训师
林瑜
广安移动《班组实务管理——打造高效能班组长》
团队建设
培训师
林瑜
在2017年6月份，为广安移动基层管理人员提供为期两天《班组实务管理——打造高效能班组长》的主题培训。
林瑜
老师通过对广安移动培训需求的深入研究,及课前
林瑜
林瑜
2015年授课相片湖北省移动《营业窗口服务质量提升 》
客户管理
客户：中国移动湖北省公司 地点：湖北省 - 武汉 时间：2015/7/20 0:00:00 培训师
林瑜
在2015年7月20-22日，为湖北省移动优秀营业厅管理者提供
林瑜
林瑜
老师湖北省移动公司《湖北移动2016营业窗口服务质量提升（与辅导）》
客户服务
培训师
林瑜
连续第三年在武汉为中国移动湖北省公司主题为《《营业窗口服务质量提升》》的主题培训。 湖北省移动各地市优秀营业厅经理、服务线条主管参与本次课程。
林瑜
老师
林瑜
北方广电《营业厅服务规范与服务能力提升》与《营业厅顾问式营销技能训练》（培训师
林瑜
）
形象礼仪
门店管理
终端零售
心态培训
客户服务
2017年5月份，培训师
林瑜
来到美丽的沈阳为北方广电优秀的营业厅经理、一线营业员提供《营业厅服务规范与服务能力提升》与《营业厅顾问式营销技能训练》两个主题的专业培
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