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127
篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
《江西移动2021年旗舰店运营能力提升》-
林瑜
老师-2021
营业厅
店长
运营
沟通
2021年9月
林瑜
老师为江西移动各地市营业厅经理提供主题为《江西移动2021年旗舰店运营能力提升》的主题内训。 课程包括五个模块： 模块一、管人管心——基于实用型
林瑜
滁州移动《营业厅服务提升——为客户提供有温度的服务》
林瑜
老师2023
营业厅
服务
有温度
满意度
服务意识
2023年10月
林瑜
老师为滁州移动营业厅人员提供主题为《营业厅服务提升——为客户提供有温度的服务》的内训课程。 课程从5G时代做好服务的价值，影响客户对服务的感受
林瑜
东莞电信《服务正能量与客户投诉处理技巧》-
林瑜
老师 2022
客户投诉
投诉案例
投诉技巧
服务正能量
服务情绪
2022年6月
林瑜
老师为东莞电信投诉处理专员、小CEO、营业厅经理等提供主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程（共2期）。 课程从当下投诉处理的难点案例
林瑜
乌海联通《自营厅终端销售实战技巧》－－
林瑜
-
销售技巧
客户：乌海联通 地点：内蒙古 - 乌海 时间：2015/10/26 0:00:00 培训师
林瑜
在2015年10月26-28日，为乌海市联通公司优秀的营业厅管理者、客
林瑜
贵港联通《5G赋能》内训+实战（培训师
林瑜
2020）
5G
营销
社区营销
2020年9月
林瑜
老师为贵港联通渠道经理、社区经理、小CEO等，提供主题为《 5G赋能》的主题培训并辅以线下实战。 课程聚焦5G新发展、金融分期、5G终端合约、智
林瑜
湖北联通《渠道服务沟通与客户投诉处理技巧 》（2019
林瑜
老师）
渠道
服务沟通
投诉
服务
服务情绪
2019年7月
林瑜
老师为湖北联通带来主题为《渠道服务沟通与客户投诉处理技巧 》的课程轮训。 为期三期的轮训，围绕当下5G时代下服务的价值、如何基于客户视角提供服务
林瑜
周大福山东公司《营业员服务能力提升》（
林瑜
）
客户服务
培训师
林瑜
在2016年11月为周大福山东公司的一线营业员提供《营业员服务能力提升》主题内训课程。 课程结合学员工作实际，以及工作场景中遇到的销售、服务难题，进行授
林瑜
林瑜
2015年授课《营业员服务营销能力提升培训》
终端零售
客户：中国移动安顺分公司 地点：贵州省 - 安顺 时间：2015/5/28 0:00:00 培训师
林瑜
在2015年5月25-6月10日，为安顺移动提供七期每期两天的
林瑜
供电局《员工综合素质能力提升培训2018》
林瑜
老师
职业素养
2018年12月
林瑜
老师为云浮供电局的一线员工带来员工综合素质能力提升的课程轮训。 课程包括服务意识的提升、新时代的服务思念、服务情绪管理与客户投诉处理技巧。 课
林瑜
武汉联通《窗口网点服务礼仪培训》（培训师
林瑜
2019）
营业厅
服务
礼仪
触点
2019年9月20日
林瑜
老师为武汉联通一线人员带来《窗口网点服务礼仪培训 》的主题培训。 课程以80%服务礼仪实操，为主基调。将主要窗口服务场景：客户迎送、客户咨
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